Dans une stratégie et une démarche d'inbound marketing, le recours aux call to action est très fréquent.
Comme il est essentiel que vos CTA soient corrects, vous devez vous assurer qu'ils soient bien optimisés en termes de formulation, de couleur, de positionnement. Dans cet article, vous trouverez nos meilleurs pratiques recommandées pour créer des boutons CTA qui convertissent!
#1 Utilisez un verbe d’action
Comme son nom l’indique (Call-to-action), votre bouton doit inciter les visiteurs à réaliser une action. Vous pouvez utiliser un verbe en infinitif, à la 1ère personne du singulier, comme à la 2ème personne du pluriel.
Il n'est toutefois pas très recommandé d’utiliser l’impératif, cette forme résonne dans la tête du visiteur comme un ordre. Évitez par conséquent de dire à vos clients potentiels ce qu’ils doivent faire, et proposez leur plutôt d’accepter votre offre.
Certes, il n’est pas évident de savoir quelle forme de conjugaison générera le meilleur taux de conversion, d’où vient le rôle de l’A/b testing, qui vous permettra de tester différentes formes et choisir la formulation qui fonctionne le mieux sur vos visiteurs.
#2 Choisissez le bon « wording »
L’une des erreurs les plus courantes dans la création des boutons call-to-action est d’utiliser des mots trop génériques. Certes, en remplissant le formulaire, les visiteurs recevront des livres blancs, des démonstrations ou des essais gratuits. Mais, si le wording de votre bouton n’est pas clair et précis, les visiteurs ne seront même pas capables de comprendre ce qu’ils obtiendront en retour.
Par exemple, des mots tels que « Je m’inscris », « j’envoie le formulaire », « je télécharge», « J’achète» donnent aux visiteurs le sentiment d'être poussés ou contraints à faire quelque chose. Par conséquent, au lieu d’attirer l’attention sur ce que vous voulez que le visiteur fasse pour vous, vous devez vous concentrer sur ce que le client obtiendra en retour, comme « Je commence mon essai gratuit ».
#3 Créez de l’urgence
Encore une fois, le wording de votre call-to-action peut améliorer le taux de clics et le taux de conversion. Mais, cette fois-ci, le facteur temps doit être pris en compte.
Il est important de créer un bouton CTA qui génère un sentiment d’urgence chez l’internaute pour l’inciter à passer à l’action. Gardez en tête que ceci n’est pas uniquement le rôle du bouton, mais aussi et surtout du contenu de votre page de destination, bannière publicitaire, ou la page de votre produit. Vous pouvez ainsi y indiquer des éléments qui marquent l’aspect temporel tels que le nombre de produits restant en stock, ou le temps restant avant l’expiration de l’offre.
Si votre produit est toujours disponible, vous pouvez simplement ajouter dans votre bouton des mots tels que « Aujourd’hui », « Maintenant », « Vite ». Ainsi, le taux de conversion peut considérablement augmenter, parce que ces mots évoquent un sentiment d’urgence qui induisent la nécessité d’agir rapidement et de passer à l’action.
#4 Choisissez les bonnes couleurs
Du point de vue du design, votre CTA doit se démarquer du reste du contenu. Il doit être rapidement reconnaissable et localisable. Ainsi, les visiteurs seront en mesure de le trouver facilement.
Pour attirer leur attention sur votre bouton CTA, privilégiez des couleurs vives comme le rouge, le verts, ou l’orange. Il faut cependant se rappeler que la couleur du CTA doit respecter la charte graphique mais aussi contraster avec votre arrière-plan pour qu’il soit bien visible.
#5 Assurez-vous que votre bouton est assez gros et lisible
Le texte de votre bouton doit être suffisamment grand pour une lecture facile, mais il ne doit surtout pas être gênant. Les visiteurs sont généralement dégoûtés des caractères à grande taille. Par conséquent, assurez-vous que le texte de votre bouton est suffisamment grand pour attirer l'attention, mais n'en abusez pas non plus!
#6 Placez votre CTA à un endroit stratégique
Une fois que vous aurez déterminé ce que vous allez écrire sur votre bouton CTA, et choisis la couleur adéquate, il sera temps de réfléchir à l’endroit où placer le CTA.
Mettez-vous à la place du visiteur, disposez votre texte et votre bouton de manière à faciliter le flux de lecture naturel qui doit diriger éventuellement à votre CTA. En fin de compte, l'objectif principal est de placer le CTA là où le visitera regardera ensuite.
L’idée est simple et logique ! Par exemple, nous lisons de haut en bas et de gauche à droite un contenu en français, ce qui crée des emplacements logiques pour les boutons du CTA : les boutons placés vers le bas ou à droite du contenu ont tendance à être plus performants que les autres emplacements.
#7 Envisagez des tests A/b pour optimiser votre CTA
Si vous ne savez pas en consiste les tests A/b, il s’agit de créer deux variantes d’une page de destination, visuel publicitaire, CTA, e-mail… et tester les différentes versions pour déterminer celle qui est plus efficace.
Ainsi, si vous n'êtes pas sûr du wording de votre CTA, sa couleur, ou l’endroit où le placer, vous pouvez tester quelques options différentes pour obtenir une réponse étayée par des données chiffrées.
Une fois les différentes versions établis, vous devez déterminer ensuite la quantité du trafic à envoyer à chaque version. Dans la plupart des cas, il est judicieux de répartir votre trafic de manière égale. Par conséquent, si vous testez les deux variantes, vous enverrez à chacune d’elles 50% des visiteurs.
Une fois que vous avez accumulé un grand nombre de visites, vous devez analyser les résultats pour déterminer la variante la plus performante grâce aux nombre conversions. Dans ce cas, vous pouvez choisir la version gagnante en fonction de celle qui a obtenu le plus de clics sur le bouton CTA.
Que ce soit pour générer des leads, augmenter les ventes, ou attirer des abonnés sur les réseaux sociaux, des boutons CTA optimisés sont incontournables pour atteindre ces objectifs marketing. En appliquant ces règles ci-dessus, vous serez en mesure d’augmenter le taux d’engagement et de conversion de vos prochaines campagnes.
juin 7, 2021
